2022-02-24
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現(xiàn)代企業(yè)物流特點(diǎn)！
隨著企業(yè)物流的發(fā)展，不僅物流活動的范圍和功能進(jìn)一步擴(kuò)大，而且與傳統(tǒng)物流相比具有以下特點(diǎn)：
（1）信息化的應(yīng)用現(xiàn)代物流的特點(diǎn)是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，引入了高科技手段，即利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)管理物流信息，加快物流速度，提高準(zhǔn)確性，降低庫存，降低成本。從而擴(kuò)展和擴(kuò)大傳統(tǒng)物流的功能。信息取代了傳統(tǒng)物流中容量的其一要素，物流信息系統(tǒng)將成為現(xiàn)代物流發(fā)展的重要支柱。物流信息化的發(fā)展使企業(yè)反應(yīng)更快運(yùn)營更標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)更周到、功能更多樣化、信息更現(xiàn)代化。
（2）客戶關(guān)系管理現(xiàn)代物流是客戶服務(wù)物流，客戶服務(wù)是物流創(chuàng)新的驅(qū)動力。傳統(tǒng)的物流管理側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營和組織的整合。服務(wù)質(zhì)量仍然是下游用戶的主要管理重點(diǎn)。在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)逐漸強(qiáng)調(diào)跨企業(yè)之間的整合，開始逐步重視營銷和客戶關(guān)系管理。物流管理已從物理處理提高到物理價值方案管理，并為其定制所需的物品和服務(wù)。特別是增加了一系列活動，如產(chǎn)品銷售、中期和售后服務(wù)，以客戶服務(wù)為價值取向，強(qiáng)調(diào)物流運(yùn)營的客戶服務(wù)取向。
（3）物流功能整合在現(xiàn)代物流中，在更具競爭力的驅(qū)動下，企業(yè)將根據(jù)各自的功能進(jìn)行整合，建立覆蓋全國主要城市的物流網(wǎng)絡(luò)。各成員單位按照相互合作的原則，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)共享，對客戶實(shí)施統(tǒng)一的文件SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）通過這種聯(lián)合規(guī)劃和操作，形成高度集成的供應(yīng)鏈渠道體系，大大提高了渠道的整體績效。
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